Wie kann man sich vor Betrug schützen?
Wenn es um Online-Betrug und Cybersicherheit geht, sollten Sie mit einigen speziellen Vokabeln vertraut sein:
- Identitätsdiebstahl: Diebstahl der Identität einer Person im Internet, in der Regel durch Phishing, bei dem persönliche Daten wie Bankkontodaten angegeben werden.
- Beim Phishing wird versucht, Menschen zum Besuch bösartiger Websites zu verleiten, indem E-Mails oder andere Nachrichten verschickt werden, die vorgeben, von Banken oder Online-Shops zu stammen. Die E-Mails enthalten Links, die zu gefälschten Websites führen, die so eingerichtet sind, dass sie wie echte Websites aussehen, auf denen Passwörter und Kontodaten gestohlen werden können.
- Spam: Ursprünglich war Spam eine E-Mail-Nachricht, die an viele Menschen ohne deren Zustimmung geschickt wurde und in der Regel für ein Produkt oder eine Dienstleistung warb, auch bekannt als unerwünschte kommerzielle E-Mail (UCE) oder Junk-E-Mail. Heute ist Spam nicht mehr auf E-Mails beschränkt. Spam-Kommentare erscheinen in Blogs, sozialen Netzwerken und an vielen anderen Stellen im Netz.
- Malware: Kurz für “bösartige Software”. Hier können wir mehrere Arten von ihr unterscheiden:
- Virus – ein Programm, das Ihren Computer infiziert/beschädigt. Wird in der Regel versehentlich aus dem Internet heruntergeladen und installiert.
- Wurm – ein bösartiges Programm, das sich selbst vervielfältigt und Kopien über das Netzwerk an andere Computer sendet. Sie können normalerweise in einem E-Mail-Anhang versteckt werden.
- Spyware – Malware, die Ihre persönlichen Daten stiehlt.
- Adware – Software, die automatisch unerwünschte Werbung anzeigt/abspielt oder herunterlädt.
- Trojanisches Pferd – ein zerstörerisches Programm, das vorgibt, nützlich zu sein, aber nach der Installation Ihren Computer beschädigt oder Sie für Hacker angreifbar macht.
- Pharming: Der Versuch, die Daten einer anderen Person über eine gefälschte Website zu stehlen, z. B. eine gefälschte PayPal-Website.
- Firewall: Ein Softwareprogramm oder eine Hardwarekomponente, die Hacker, Viren und Würmer abwehrt, die versuchen, Ihren Computer über das Internet zu erreichen.
- Cookie: eine kleine Datei, die von einem Server an einen Webbrowser gesendet und auf dem Computer des Nutzers gespeichert wird. Der Server kann sie dann jedes Mal lesen, wenn der Nutzer dieselbe Website erneut besucht, und sie wird verwendet, um persönliche Vorlieben, Einkaufsentscheidungen und andere Informationen zu speichern.
- 2FA (Zwei-Faktor-Authentifizierung): Hierbei handelt es sich um ein Sicherheitsverfahren, bei dem die Nutzer zwei verschiedene Authentifizierungsfaktoren angeben, um sich zu verifizieren. Es fügt dem Authentifizierungsprozess (in der Regel ein Passwort) eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, indem es Angreifern erschwert, Zugang zu den Geräten oder Online-Konten einer Person zu erhalten, denn selbst wenn das Passwort des Opfers gehackt wird, reicht ein Passwort allein nicht aus, um die Authentifizierungsprüfung zu bestehen.
- VPN: bedeutet “Virtual Private Network” und beschreibt die Möglichkeit, bei der Nutzung öffentlicher Netze eine sichere Verbindung herzustellen. VPNs verschlüsseln Ihren Internetverkehr und verschleiern Ihre Online-Identität. Dadurch wird es für Dritte schwierig, Ihre Online-Aktivitäten zu verfolgen und Daten zu stehlen.
Was können Sie also tun, um alle möglichen Betrügereien zu vermeiden?
Wenn Sie im Internet surfen, sollten Sie zunächst all die allgemeinen Gewohnheiten zur Cybersicherheit (die wir in der E-Literacy-Einheit kennengelernt haben) einüben:
Vergewissern Sie sich, dass die Website sicher ist, bevor Sie für eine Dienstleistung bezahlen oder Ihre Kartendaten angeben: HTTPS, ein Vorhängeschloss und keine Rechtschreibfehler in der URL (einer Website-Adresse).- Die meisten Betrüger versuchen, ihre Opfer über Spam-E-Mails zu erreichen, die entweder Phishing-Nachrichten oder eine Art von Malware enthalten. Seien Sie also vorsichtig und klicken Sie niemals auf Links in E-Mails oder Nachrichten (auf anderen Plattformen), die von unbekannten Adressen stammen oder seltsam aussehen (z. B. dass Sie eine Lotterie gewonnen haben, an der Sie nie teilgenommen haben, oder dass ein Paket auf Sie wartet, obwohl Sie nichts gekauft haben, oder dass Sie Millionen erben, oder dass Sie Ihr Abonnement für einen Dienst erneuern müssen, von dem Sie wissen, dass Sie ihn nicht genutzt haben, oder dass Ihr Konto gesperrt ist usw.).
- Sorgen Sie für die Sicherheit Ihrer Geräte: Halten Sie Ihren Computer und Ihre Software auf dem neuesten Stand (sowohl Microsoft als auch Apple veröffentlichen regelmäßig Updates für ihre Betriebssysteme, also ignorieren Sie sie nicht, sobald sie für Ihren Computer verfügbar sind); verwenden Sie ein Antivirenprogramm auf Ihrem Computer und Ihrem Handy und halten Sie es auf dem neuesten Stand.
Was die Online-Buchung betrifft, so sollten Sie einige zusätzliche praktische Maßnahmen ergreifen, um sich vor Betrug zu schützen:
- Versuchen Sie, direkt über die offizielle Website des Hotels zu buchen. Sie kennen bereits die wichtigsten Elemente, auf die Sie bei einer Webseite achten sollten, um sicherzugehen, dass es sich nicht um einen gefälschten Zwilling handelt: Logo, URL-Adresse, Kontaktdaten (stellen Sie sicher, dass die Adresse und die Telefonnummer echt sind und die E-Mail-Adresse eine eigene Domäne hat, z. B. info@hotelname.com und nicht info@gmail.com; klar definierte Bedingungen und Konditionen).
- Entscheiden Sie sich für ein seriöses Unternehmen, wenn Sie sich für eine Buchungswebsite eines Drittanbieters entscheiden, denn dies ist der beste Weg, um ein Angebot zu erhalten oder Ihre Bedürfnisse zu kombinieren. Im weiteren Verlauf dieser Lektion werden wir Ihnen eine Liste von Websites mit gutem Ruf zur Verfügung stellen, denen Sie vertrauen können.
- Seien Sie vorsichtig beim Bezahlen. Viele Hotels verlangen keine Vorauszahlung (obwohl dies von der Art der Buchung und den Stornierungsbedingungen abhängt), aber Sie werden nach den Kartendaten gefragt, und Sie müssen jedes Mal bezahlen, wenn Sie ein Ticket online kaufen. Denken Sie daran, dass Sie nicht direkt von einem Bankkonto zahlen oder eine Banküberweisung tätigen sollten. Wenn es eine Möglichkeit gibt, mit PayPal zu bezahlen, ist das der sicherste Weg. Ist dies nicht der Fall, ist es besser, eine Kreditkarte zu verwenden (sie bietet in der Regel einen zusätzlichen Schutz vor Betrug) als eine Debitkarte.
- Wenn wir unterwegs sind (z. B. am Flughafen, am Bahnhof oder im Hotel), nutzen wir oft einen der angebotenen Wi-Fi-Dienste. Das ist sehr praktisch, aber vermeiden Sie es, öffentliche Wi-Fi-Dienste für Transaktionen zu nutzen. Heutzutage fallen keine zusätzlichen Gebühren für Roamingdienste innerhalb der EU-Länder an, so dass Sie Ihr Telefon wie in Ihrem Heimatland benutzen können, ohne zusätzlich zu Ihrem Vertragstarif zu bezahlen. Leider gilt dies nur für die EU. In allen anderen Ländern werden Ihnen möglicherweise hohe Gebühren für die Nutzung Ihres Telefons beim Roaming berechnet, und Sie sind gezwungen, sich mit einem öffentlichen Wi-Fi-Netz zu verbinden. In diesem Fall können Sie sich zusätzlich schützen, indem Sie ein VPN einschalten (siehe Definition oben), das Ihnen ein privates Gateway für Ihre Netzwerkverbindung bietet. Allerdings müssen Sie Ihrem VPN-Anbieter vertrauen.
- Vergewissern Sie sich nach der Buchung, dass Sie eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Buchung und/oder des gekauften Tickets Bei seriösen Websites ist dieser Vorgang in der Regel automatisiert.
- Der letzte Ratschlag: Vertrauen Sie auf Ihre Intuition. Wenn einige Angebote zu gut erscheinen, um wahr zu sein, sind sie es in der Regel auch.