E-Government wirkt sich auf den Alltag der Bürger aus und erleichtert bestimmte Prozesse. Die weit verbreitete Nutzung des Internets und der Trend zur Digitalisierung haben Behörden weltweit dazu veranlasst, ihre Dienste online anzubieten. Tatsächlich können Sie jetzt Behördendienste online in Anspruch nehmen, ohne in einer langen Schlange warten oder persönlich erscheinen zu müssen. Sie brauchen nur ein Smartphone mit einer guten Internetverbindung. Um ein Beispiel aus dem täglichen Leben zu nennen: Bei einem Umzug können E-Government-Dienste die Anmeldung der neuen Adresse bei den Behörden, die Benachrichtigung des Postamts oder die Anforderung eines Wohnsitznachweises erleichtern.
Die Verabschiedung und Umsetzung eines E-Government-Plans kann der Regierung helfen, bessere und effizientere Dienste und Informationen für alle E-Government-Bereiche bereitzustellen.
Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie viel Zeit und Geld Sie sparen, wenn Sie eine Rechnung von Ihrem PC aus bezahlen oder einen Arzttermin über Ihr Telefon buchen? Der Einsatz von E-Governance-Instrumenten erhöht die Effizienz der öffentlichen Dienste, was sich auch auf die Wirtschaft auswirkt. Digitalisierte und effizientere öffentliche Dienste können nämlich zu erheblichen Kostensenkungen führen, sowohl auf Seiten der Regierung als auch auf Seiten der Bürger, die viele Vorgänge direkt von zu Hause aus erledigen können. Zwei Schlagworte, die die Vorteile von E-Governance beschreiben können, sind daher Kosten- und Zeiteffizienz.
Wofür können E-Government-Dienste also im Alltag genutzt werden?
Bezahlen Sie Rechnungen online: Lucas ist ein Chirurg, der täglich viele Stunden arbeitet; er ist oft 12 Stunden oder länger im Krankenhaus, um größere Operationen durchzuführen, und hat nie Zeit, sich bei der Bank anzustellen. Statt in der Schlange zu stehen, erhält Lucas dank der E-Rechnung eine Erinnerung an die Zahlung der Stromrechnung auf sein Telefon und kann die Zahlung ganz einfach von seinem Mobiltelefon aus vornehmen.
Fordern Sie eine Geburtsurkunde an: Sarah ist Norwegerin, lebt aber jetzt in Portugal. Sie ist vor ein paar Monaten dorthin gezogen. Zunächst sollte es nur ein 15-tägiger Urlaub sein. Aus diesem Kurzurlaub wurde ein ständiger Wohnsitz. Sarah hat eine Stelle in Lissabon gefunden und benötigt ihre Geburtsurkunde, um ihren Wohnsitz zu ändern. Da sie keine Zeit hat, nach Norwegen zurückzukehren, wird sie ihr Dokument über die elektronische Verwaltungsplattform in ihrer Heimatstadt beantragen.
Buchung eines Museumsbesuchs: Emma hat für das nächste Frühjahr einen Urlaub in Paris geplant und möchte den Louvre besuchen. Da es sich um das berühmteste Museum in Paris handelt, muss Emma die Eintrittskarte im Voraus buchen. Dank E-Freizeit kann sie die Eintrittskarte im Voraus und direkt über ihren Laptop kaufen. (Weitere Einzelheiten finden Sie im E-Freizeit-Modul).
Einen Termin beim Zahnarzt buchen: Wie jedes Jahr muss Mathias für die Mundhygiene zum Zahnarzt gehen. Mathias denkt immer zu viel nach und vergisst alles. Dank E-Health kann Mathias seinen Zahnarzttermin lange im Voraus buchen und eine Erinnerung einrichten, die ihn über den Status seines Termins informiert. (Weitere Einzelheiten finden Sie im E-Health-Modul).
Unterzeichnung einer Online-Petition: Olivia möchte eine Petition für kostenlose Tampons für Mädchen an ihrer Schule erstellen. Dank E-Partizipationsplattformen kann Olivia ganz einfach alle Mädchen ihrer Schule erreichen, die die Petition mit einem Klick online unterschreiben können.
Dig-Equal
We firmly believe that the internet should be available and accessible to anyone, and are committed to providing a website that is accessible to the widest possible audience, regardless of circumstance and ability.
To fulfill this, we aim to adhere as strictly as possible to the World Wide Web Consortium’s (W3C) Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG 2.1) at the AA level. These guidelines explain how to make web content accessible to people with a wide array of disabilities. Complying with those guidelines helps us ensure that the website is accessible to all people: blind people, people with motor impairments, visual impairment, cognitive disabilities, and more.
This website utilizes various technologies that are meant to make it as accessible as possible at all times. We utilize an accessibility interface that allows persons with specific disabilities to adjust the website’s UI (user interface) and design it to their personal needs.
Additionally, the website utilizes an AI-based application that runs in the background and optimizes its accessibility level constantly. This application remediates the website’s HTML, adapts Its functionality and behavior for screen-readers used by the blind users, and for keyboard functions used by individuals with motor impairments.
If you’ve found a malfunction or have ideas for improvement, we’ll be happy to hear from you. You can reach out to the website’s operators by using the following email
Our website implements the ARIA attributes (Accessible Rich Internet Applications) technique, alongside various different behavioral changes, to ensure blind users visiting with screen-readers are able to read, comprehend, and enjoy the website’s functions. As soon as a user with a screen-reader enters your site, they immediately receive a prompt to enter the Screen-Reader Profile so they can browse and operate your site effectively. Here’s how our website covers some of the most important screen-reader requirements, alongside console screenshots of code examples:
Screen-reader optimization: we run a background process that learns the website’s components from top to bottom, to ensure ongoing compliance even when updating the website. In this process, we provide screen-readers with meaningful data using the ARIA set of attributes. For example, we provide accurate form labels; descriptions for actionable icons (social media icons, search icons, cart icons, etc.); validation guidance for form inputs; element roles such as buttons, menus, modal dialogues (popups), and others. Additionally, the background process scans all of the website’s images and provides an accurate and meaningful image-object-recognition-based description as an ALT (alternate text) tag for images that are not described. It will also extract texts that are embedded within the image, using an OCR (optical character recognition) technology. To turn on screen-reader adjustments at any time, users need only to press the Alt+1 keyboard combination. Screen-reader users also get automatic announcements to turn the Screen-reader mode on as soon as they enter the website.
These adjustments are compatible with all popular screen readers, including JAWS and NVDA.
Keyboard navigation optimization: The background process also adjusts the website’s HTML, and adds various behaviors using JavaScript code to make the website operable by the keyboard. This includes the ability to navigate the website using the Tab and Shift+Tab keys, operate dropdowns with the arrow keys, close them with Esc, trigger buttons and links using the Enter key, navigate between radio and checkbox elements using the arrow keys, and fill them in with the Spacebar or Enter key.Additionally, keyboard users will find quick-navigation and content-skip menus, available at any time by clicking Alt+1, or as the first elements of the site while navigating with the keyboard. The background process also handles triggered popups by moving the keyboard focus towards them as soon as they appear, and not allow the focus drift outside of it.
Users can also use shortcuts such as “M” (menus), “H” (headings), “F” (forms), “B” (buttons), and “G” (graphics) to jump to specific elements.
We aim to support the widest array of browsers and assistive technologies as possible, so our users can choose the best fitting tools for them, with as few limitations as possible. Therefore, we have worked very hard to be able to support all major systems that comprise over 95% of the user market share including Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera and Microsoft Edge, JAWS and NVDA (screen readers), both for Windows and for MAC users.
Despite our very best efforts to allow anybody to adjust the website to their needs, there may still be pages or sections that are not fully accessible, are in the process of becoming accessible, or are lacking an adequate technological solution to make them accessible. Still, we are continually improving our accessibility, adding, updating and improving its options and features, and developing and adopting new technologies. All this is meant to reach the optimal level of accessibility, following technological advancements. For any assistance, please reach out to