Las principales plataformas. ¿Cuál elijo?
Cuando se trata de reservar online, las opciones son abrumadoras. Como ya hemos señalado, uno de los principales obstáculos a la hora de reservar viajes online es la preocupación por la seguridad y el miedo al fraude. También hemos aprendido que una vez que optamos por sitios de reserva de terceros, debe ser una marca con una reputación sobresaliente.
Por lo tanto, en esta sección, te ofrecemos una lista de los portales de reservas más reputados que puedes utilizar de forma segura y sin miedo al fraude.
Las principales páginas de reserva de hoteles
1. Booking.com
Incluso si nunca has usado sus servicios, debes haber oído hablar del sitio de reservas más grande del mundo: Booking.com. Tiene la mayor variedad de alojamiento en hoteles de todo el mundo.Por lo tanto, en términos de elección de ofertas, es la número uno. Aquí se muestra resumen de esta plataforma:
Ventajas:
- Confiable y segura
- Amplia selección
- Disponible en 40 idiomas
- Amplias opciones de filtrado (desde precio, política de cancelación, ubicación, hasta servicios)
- Reseñas solo de personas que reservaron a través de esta página, lo que excluye las reseñas falsas.
- Garantía de precio bajo
- Programa de recompensas
- Política de cancelación clara
- Información del hotel detallada y consejos de viaje
Contras:
- Un catálogo tan grande puede ser abrumador
- Problemas con el servicio de atención al cliente
2. Hotels.com
Aunque en cuanto a catálogos, ningún otro sitio puede competir con booking.com, esta plataforma aún tiene una amplia variedad de alojamientos. Su principal ventaja es un programa de recompensas de varios niveles. No tienes que pagar nada extra para participar en un programa, solo reserva con ellos, y cuantas más noches reserves, mayor nivel obtendrás. Las recompensas son descuentos especiales, noches de hotel gratis, mejoras en la tarifa de reserva, salida tardía, etc. Entonces, resumiendo las características de esta plataforma:
Ventajas:
- Confiable y segura
- Gran variedad de alojamientos en todo el mundo
- Excelente programa de recompensas
- Amplia lista de filtros de búsqueda
- Aplicación fácil de usar
- Reseñas detalladas de viajeros
- Desglose detallado de precios, incluye todos los impuestos y cargos locales posibles
- Amplia información del hotel
Contras:
- Si quieres canjear tus recompensas, solo es posible a través de la aplicación (no directamente con el hotel);
- Menos catálogos que en booking.com
3. Agoda
Esta página web se originó en Singapur y es un sitio de reservas famoso en la región de Asia. A parte de hoteles, también ofrece propiedades privadas y hostales. A veces, tiene las mejores ofertas de hoteles, así que vale la pena probarla, especialmente si viajas a cualquier país de Asia. La página web también destaca por su diseño moderno, fresco y limpio.
4. Airbnb.com
No todo el mundo se aloja en hoteles durante sus vacaciones; muchos prefieren reservar un apartamento para este propósito. Aunque algunas de las páginas web mencionadas también ofrecen ofertas de pisos y apartamentos de particulares en alquiler, existe una plataforma especial dedicada únicamente a este tipo de alojamiento: Airnbnb.com. Gestiona alquileres de alojamiento entre particulares y te permite reservar una habitación, apartamento o casa privada para tus vacaciones.
Este no es un sitio de reservas real, sino una herramienta de meta búsqueda que busca en muchas plataformas de reservas y páginas web de hoteles y encuentra las mejores ofertas. Es fácil de navegar y tiene muchos filtros de búsqueda, filtra en un calendario ya sea que tus fechas tengan precios “Más baratos”, “Promedio” o “Más altos”.
6. Tripadvisor
Este sitio web fue fundado para proporcionar reseñas con contenido relacionado con viajes. Hoy en día, también sirve como motor de búsqueda, similar a HotelsCombined. Puedes ordenar los resultados de la búsqueda según las opiniones de los viajeros. Esta es la característica más destacada de la página: puedes comparar precios y consultar reseñas de hoteles simultáneamente. Incluso si no utilizas el sitio para reservas, es conveniente buscar opiniones y consejos de otros viajeros, no solo sobre hoteles sino también sobre restaurantes, lugares de interés, museos, estaciones de tren, etc. El sitio web es fácil de navegar, aunque algunos anuncios pueden ser molestos.
Es posible que hayas oído hablar de otros gigantes de reservas confiables: Expedia, Trivago, LateRooms, Travelocity, Priceline y Orbitz.
Comienza a reservar online y te convertirás en un verdadero experto con tu propia lista de clasificación de sitios de reserva.
Las principales páginas de reserva de vuelos
Algunas de las plataformas ya mencionadas, como Booking o Agoda, se utilizan para buscar transporte al hotel (autobuses, taxis) y billetes de avión. Además, siempre puedes ir directamente a la página web de la aerolínea para comprar un billete: Air France-KLM, Ryanair, Vueling, American Airlines, Lufthansa, Easy Jet, Qatar Airways, etc. El problema es que muchas veces no sabes qué compañía ofrece las rutas a tu destino. Tal vez tengas que combinar 2 aerolíneas diferentes, o hay una compañía que ofrece un vuelo directo a tu destino, pero apenas has oído hablar de ella.
Por lo tanto, es muy conveniente utilizar una plataforma de reserva de vuelos para buscar billetes de avión. Al igual que en la búsqueda de un hotel, todo lo que tienes que hacer es introducir las fechas de ida y vuelta, así como las ciudades de salida y de destino. El motor de búsqueda te proporcionará la lista completa de posibles opciones en cuestión de segundos. El número de tales plataformas es enorme. Debemos distinguir entre las llamadas OTA (agencias de viajes online) que venden los billetes y el agregador o colocador de vuelos que busca tarifas aéreas en toda la web y luego te redirige a la compañía aérea o la OTA para reservar. En general, se recomienda reservar directamente con la aerolínea, ya que la política de cancelación y reembolso con las OTA suele ser bastante pobre.
Puedes usar un agregador para encontrar la mejor compañía y reservar directamente desde su sitio web. Por otro lado, las OTA pueden ofrecerte un mejor precio. Te recomendamos algunas de estas plataformas:
- Skyscanner (aggregator).
Una web muy recomendable para reservar billetes de avión, especialmente para vuelos europeos.
Ventajas:
- 1200 aerolíneas y proveedores de viajes;
- muchos filtros para refinar tu búsqueda;
- los resultados muestran las calificaciones de las OTA o compañías aéreas
- función “volar a cualquier sitio” (por ejemplo, si tienes las fechas, pero aún no has decidido a dónde quieres ir)
- configuración fácil para cambiar la moneda y el idioma
- tiene la opción de buscar vuelos con menos emisiones de CO2
- muestra los precios de todo el mes en el calendario (útil si tienes fechas flexibles)
- ofrece la opción de crear alertas de precios
- fácil de navegar
Contras:
- Es un agregador, lo que significa que no puedes reservar directamente desde el sitio web, sino que te redirige a otro sitio;
- no incluye cargos por equipaje (que pueden cambiar el precio final)
Algunos otros sitios de reserva de vuelos recomendados similares:
Momondo (agregador/OTA): tiene la mayoría de las opciones de Skyscanner y también ofrece hoteles, autobuses, trenes, alquiler de coches y sugerencias de cosas que hacer. Aunque funciona como una OTA, la mayoría de las ofertas te redirigirán a otra página. Tiene un buen rastreador visual de precios que muestra las tarifas más bajas y más altas para cada día durante dos meses, a ambos lados de la fecha original.
Kayak (agregador): uno de los buscadores de vuelos más antiguos. Tiene uno de los juegos de filtros más completos, incluido el cálculo del número de maletas facturadas y de cabina. Al igual que el resto de buscadores, ofrece diversos paquetes de viajes y cruceros. También puedes crear alertas de precios y obtener una recomendación sobre si debes comprar ahora o esperar. Sin embargo, no se muestran los precios para otras fechas (característica que ofrecen otras plataformas).
Google Vuelos (agregador): utiliza un motor de búsqueda muy potente que da excelentes resultados. Tiene un diseño sencillo y sin publicidad que facilita la navegación. Incluye un calendario emergente para comparar precios, te permite buscar varias ciudades a la vez y tiene una función de “exploración” similar a Google Maps que incluye muchas imágenes de diferentes destinos. Te permite ver el precio con la tarifa de equipaje. Si tienes una cuenta de Google, también facilita el proceso de pago.
- Kiwi (OTA).
A diferencia de las plataformas anteriores, esta te permite reservar directamente en ella. Algunas características que diferencian a Kiwi de sus competidores:
- múltiples opciones de transporte (puedes elegir entre avión, autobús o tren, o una combinación de los mismos);
- calendario de precios consultable (si las fechas son flexibles, puedes elegir la mejor oferta);
- permite planificar viajes con múltiples destinos;
- muchos filtros útiles, incluido el número de equipajes de cabina y facturados
- fácil de navegar, muy intuitivo;
- la búsqueda incluye la función “A cualquier lugar”;
- puedes hacer el check-in online (si ingresas los datos necesarios de antemano)
Si tienes algún problema con su viaje y necesitas cambios, cancelaciones o reembolsos, debes comunicarte directamente con Kiwi. Y este es el inconveniente: según las reseñas, el servicio de atención al cliente y la comunicación de Kiwi son deficientes.
Algunas otras OTA famosas: Expedia; Edreams; Rumbo; Gotogate.
Al reservar billetes para otros modos de transporte, habrás visto que la mayoría de las plataformas ofrecen opciones de autobús, tren e incluso cruceros. Pero aquí nos gustaría recomendar solo algunas plataformas que funcionan bien para reservar billetes de autobús y tren en toda Europa:
Trainline: te permite consultar fácilmente precios y horarios de muchas empresas de todo el continente. Ofrece autobuses y trenes o una combinación de ambos. Acepta PayPal como método de pago.
Flixbus: una empresa de autobuses de bajo coste que opera en toda Europa y EE. UU. Además, ahora tienen una alternativa de tren verde en Alemania y Suecia.