¿Cómo puede afectar la administración electrónica a tu vida cotidiana?
La administración electrónica influye en la vida cotidiana de los ciudadanos y ciudadanas, facilitando determinados procesos. El uso generalizado de Internet y la tendencia a la digitalización han impulsado a los gobiernos de todo el mundo a ofrecer sus servicios online. De hecho, ahora se pueden utilizar los servicios de la Administración online sin tener que esperar en una gran cola o presentarse en persona. Sólo se necesita un teléfono inteligente con una buena conexión a internet. Por poner un ejemplo de la vida cotidiana, en caso de mudanza, los servicios de administración electrónica pueden facilitar el registro de la nueva dirección ante el gobierno, informar a la oficina de correos o solicitar un justificante de residencia.
Adoptar y aplicar un plan de administración electrónica puede ayudar al gobierno a prestar servicios e información mejores y más eficientes a todos los sectores de la administración electrónica.
¿Has pensado alguna vez cuánto tiempo y dinero ahorras pagando una factura desde tu ordenador o reservando una cita con el médico desde tu teléfono? El uso de herramientas de gobernanza electrónica aumenta la eficiencia de los servicios públicos, lo que también repercute en el ámbito económico; de hecho, unos servicios públicos digitalizados y más eficientes pueden suponer importantes reducciones de costes tanto por parte de la Administración como del ciudadano, que puede realizar muchas operaciones directamente desde casa. Por tanto, dos palabras clave que pueden describir las ventajas de la administración electrónica son bajo coste y tiempo-eficacia.
Entonces, ¿para qué pueden utilizarse los servicios de administración electrónica en la vida cotidiana?
Pagar la factura de la luz por Internet: Lucas es un cirujano que trabaja muchas horas al día; a menudo está en el hospital 12 horas o incluso más para realizar una operación importante y nunca tiene tiempo de hacer cola en el banco. En lugar de perder el tiempo haciendo cola, gracias a la facturación electrónica, Lucas recibe un recordatorio del pago de la factura de la luz en su teléfono y realiza el pago fácilmente desde su móvil.
Solicitar un certificado de nacimiento: Sarah es noruega pero ahora vive en Portugal. Se mudó allí hace unos meses. Al principio sólo iban a ser 15 días de vacaciones. Este breve descanso se convirtió en una residencia permanente. Sarah ha encontrado trabajo en Lisboa y necesita su partida de nacimiento para cambiar de residencia. No tiene tiempo de volver a Noruega, así que solicitará el documento a través de la plataforma de administración electrónica de su ciudad natal.
Reserva una visita a un museo: Emma ha planeado unas vacaciones en París la próxima primavera y tiene previsto visitar el Louvre. Como es el museo más famoso de París, Emma tiene que reservar la entrada con antelación y, gracias al ocio electrónico, puede comprar el billete de entrada por adelantado y directamente desde su ordenador portátil. (Más información en el módulo de e-ocio).
Reservar una cita con el dentista: Como cada año, Matías tiene que ir al dentista para su higiene bucal. Matías siempre piensa demasiado y se olvida de todo. Gracias a e-salud, Matías puede reservar su cita con el dentista con mucha antelación y programar un recordatorio para mantenerse informado sobre el estado de su cita. (Más información en el módulo e-salud).
Firmando una petición online: Olivia quiere crear una petición de tampones gratuitos para las chicas de su colegio. Gracias a las plataformas de e-participación, Olivia puede llegar fácilmente a todas las chicas de su colegio, que pueden firmar la petición online con un solo clic.