Definiendo el e-ocio
El ocio ofrece muchos beneficios, incluidos los relacionados con la salud, el desarrollo social, la identidad y cohesión de la comunidad, la administración ambiental y el desarrollo económico. El ocio se puede dividir en siete áreas diferentes (R. Mikalauskas, 2016)¹:
- Deporte y Actividad Física
- Artes y Entretenimiento
- Turismo (Patrimonio, Atracciones para visitantes)
- Recreación en el campo
- Ocio en el hogar
- Restauración
- Compras
Cualquier cosa que hacemos en nuestro tiempo libre puede llamarse una actividad de ocio: hacer deporte, ver películas, leer, pintar, jugar, viajar, quedar con amigos, etc. Cuando trasladamos cualquiera de esas actividades a la red, nos referimos a e-ocio.
Hoy en día, casi todo el mundo es un usuario activo del e-ocio: tiene alguna cuenta en una red social, utiliza al menos una plataforma de chat, tiene una cuenta de correo electrónico, lee noticias y libros online, así como juega a algunos juegos en su teléfono. La oferta de entretenimiento digital está en constante crecimiento al igual que su consumo. Se observó principalmente durante el confinamiento por la pandemia, cuando las actividades de e-ocio se volvieron cada vez más populares. La gente ahora recurre a actividades online, como retransmitir películas, jugar videojuegos e incluso participar en experiencias de realidad virtual. Además, plataformas como Zoom, Skype y Google Hangouts han permitido a la gente permanecer conectada con amigos y familiares. También se ha participado en eventos virtuales organizados por museos, galerías y otras instituciones culturales. Esto les ha permitido participar en actividades educativas y culturales desde la seguridad de sus hogares. Además, la gente ha podido acceder a nuevas formas de contenido, como conciertos virtuales, clases de yoga virtuales y otras formas de entretenimiento online. Con las actividades de ocio electrónico, la gente puede mantenerse conectada, entretenida y educada, incluso cuando están socialmente distantes.
En esta unidad, nos centraremos más en cómo podemos organizar nuestras actividades de ocio con la ayuda de Internet, por ejemplo, como reservar todo tipo de billetes, habitaciones de hotel, alquilar un coche, etc. Es decir, nos centraremos en la parte de cómo viajar en nuestro ocio. Aunque, hoy en día, puedes planificar casi cualquier actividad de ocio online: comprar una entrada para un evento en directo, como un concierto de tu grupo o cantante favorito, o un partido de fútbol de tu equipo favorito; reservar una sesión en un centro de bienestar o tal vez descubrir un nuevo pasatiempo, ya sea montar a caballo o bucear. Casi no hay nada que no puedas encontrar en Internet en estos días. Además de eventos en vivo, puedes reservar una amplia gama de actividades de ocio online, por ejemplo, clases virtuales de fitness, clases de cocina online, e incluso visitas guiadas virtuales, “escape-rooms” online o conciertos online.
Beneficios de reservar online
Puede que te preguntes por qué deberías ir online para organizar tu viaje, aunque esto se aplica a casi todas las actividades que reservas online, no solo a los viajes. Las razones principales son: te ahorrará dinero y tiempo, ¡ambos no tienen precio!
Aquí hay una lista de otras razones por las que deberías aprovechar planificar viajes y otras actividades de e-ocio online:
- Comodidad
Internet no tiene horarios y es independiente del personal humano de atención al cliente. Significa que puedes planificar tu viaje en cualquier momento (incluso de noche) en cualquier lugar, ya sea en casa, en un descanso en el trabajo o en una cafetería. Incluso el dispositivo no importa (teléfono, ordenador, tableta). Lo único que necesitas es una conexión a Internet.
- Un sinfín de opciones donde elegir
Las agencias de viajes tradicionales te ofrecerán los hoteles con los que trabajan, dejando de lado una variedad de otras opciones que no están en su lista pero que pueden ser las mejores para ti. En Internet se puede encontrar prácticamente cualquier hotel del mundo (hoy en día su presencia online es imprescindible si quieren mantenerse en el mercado).
Lo mismo ocurre con los billetes de transporte: puedes elegir cualquier compañía, el mejor horario y el punto de salida y llegada para ti. Esta ventaja nos lleva a la siguiente.
- Compara precios y accede a ofertas y promociones
Hoy en día, algunas plataformas permiten comparar precios de un mismo servicio en diferentes sitios web. También puedes consultar el precio directamente con el proveedor del servicio (sitio web oficial del hotel/aerolínea/compañía de autobuses).
Ten en cuenta que muchas empresas ofrecen descuentos especiales para las reservas online. Lo creas o no, comprar un billete de autobús o tren online suele ser más barato que en el lugar, especialmente en estaciones grandes con numerosos proveedores intermediarios.
Es posible que obtengas un descuento de última hora o una oferta que se ofrece a menudo para las reservas online.
Cuando reservas hoteles y vuelos online, a menudo acumulas puntos de fidelidad, que puedes canjear por souvenirs, futuros descuentos o incluso vuelos gratis y estancias en hoteles.
Algunas webs ofrecen descuentos en servicios adicionales, como alquiler de coches, museos, entradas, etc. Por ejemplo, si reservas online un hotel en Roma, es posible que te ofrezcan un precio especial para una entrada al Coliseo.
- Control sobre tu reserva
Cuando reservas online, también puedes administrar tu reserva online. Significa que, para realizar cualquier cambio o cancelación, no es necesario que vayas a ninguna oficina ni que hagas largas llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente para que te ayuden con este proceso. Ten en cuenta que aquí siempre debes prestar atención a la política de cancelaciones y modificaciones al realizar una reserva.
- Puede ser la única forma de hacer tu reserva
Algunos hoteles cuentan con un departamento de reservas, que no está disponible las 24 horas si deseas asistencia personal. Si llamas a la recepción fuera del horario de atención al cliente, es posible que no puedas hacer una reserva directa, pero se te redirigirá a un portal web para hacerlo.
No olvidemos que el ocio no se limita a viajar. ¿Qué pasa si quieres una entrada para un concierto/espectáculo de tu cantante/banda favorita o un evento deportivo en una ciudad lejana o en el extranjero? Por lo general, las entradas para artistas de renombre internacional se agotan en unas pocas horas. La única forma de obtener una entrada es buscarla online.
- Manera fácil de saber lo que piensan los demás
No negarás que cuando dudas sobre algo, muchas veces buscas la opinión, la experiencia y el consejo de otras personas. Todas las principales plataformas de reservas ofrecen reseñas de clientes. Son especialmente valiosas a la hora de elegir un hotel o restaurante. Si bien no puedes confiar completamente en estas reseñas, pueden darte una mejor idea del servicio y quizás algunos aspectos específicos que son de gran importancia para ti (ubicación del hotel, limpieza, insonorización, calidad de la comida, actitud del personal, etc).
En resumen, la reserva online te convierte en tu propio agente de viajes, te permite reservar desde cualquier lugar en cualquier momento, te da control sobre tu reserva, monitorea y compara precios para encontrar la mejor oferta para ti y te brinda valiosas reseñas.