Principali barriere e ostacoli alla piena gestione online del tempo libero
Spesso si è già utenti molto attivi sul web, specialmente per quanto riguarda le attività di gestione online del tempo libero prima menzionate: social media, messaggistica istantanea, e-book, videogiochi, video tutorial, etc.
Tuttavia, quando si tratta di registrarsi, abbonarsi, fare acquisti e prenotare online, molti adulti esitano nell’utilizzare la tecnologia. Ciò è principalmente dovuto alla diffidenza e alle preoccupazioni riguardanti la privacy e la sicurezza dei dati personali e finanziari. Se la mancanza di fiducia è la principale preoccupazione che ti impedisce di prenotare online, allora sappi che, in parte, hai ragione.
Le attività online stanno aumentando così rapidamente che c’è ben poco che non si possa fare sul web al giorno d’oggi. Parimenti, anche la criminalità informatica è in aumento. Sebbene sia facile prenotare online, devi essere consapevole delle possibili truffe o siti web sospetti.
Immagina di aver prenotato un bellissimo appartamento con vista sul mare a un prezzo davvero conveniente, ma quando arrivi lì scopri che non esiste un posto del genere e il sito web su cui hai prenotato è scomparso, così come pure il numero di telefono fornito non esiste. Sei stato vittima di una truffa online.
Alcune altre truffe alberghiere molto comuni si avvalgono di false conferme di prenotazione, tracciamento delle e-mail e offerte fasulle. Negli ultimi anni, molti dati dei clienti sono stati rubati dalle grandi aziende, e gli hacker utilizzano questi dati per inviare e-mail apparentemente provenienti da aziende note e affidabili.
Durante la pandemia di Covid-19, con l’emergere di nuovi protocolli, gli hacker hanno sfruttato la scarsa familiarità dei vacanzieri con tutte queste nuove procedure inducendoli a condividere dati personali o scaricare software pericolosi.
Talvolta prenotare tramite agenzie di viaggio online di terze parti/intermediari comporta alcuni rischi.
Tuttavia, non dimenticare che le truffe esistono anche nel mondo fisico, anche più che online (borseggio, fatture gonfiate o trasferimenti non autorizzati, resto sbagliato, prezzi oltremisura per i turisti nei bar e nei ristoranti, depositi persi, etc.), ma ciò non ci impedisce di viaggiare. Sappiamo come essere cauti ed evitare queste truffe. Lo stesso vale per la sicurezza online. Di seguito ti forniremo consigli su come navigare e prenotare in sicurezza.
Un’altra barriera in tal senso è costituita dalla scarsa accessibilità del sito web: scarso contrasto dei colori, lettere o pulsanti troppo piccoli, lessico poco comprensibile, lingua straniera, annunci pubblicitari, layout confuso, etc., soprattutto se hai qualche tipo di esigenza speciale o limitazione temporanea.
Oggi sempre più aziende desiderano raggiungere il maggior numero possibile di persone, il che le obbliga a sviluppare i propri siti web seguendo determinate linee guida di accessibilità. In questa unità, prestiamo particolare attenzione a questo problema e ti forniremo alcuni strumenti che renderanno possibile una migliore navigazione del sito anche se non sembra avere alcuna funzionalità di accessibilità.