Gestione online del tempo libero: una definizione
Il tempo libero ricomprende in sé molti benefici, inclusi quelli legati alla salute, allo sviluppo sociale, all’identità e alla coesione della comunità, alla tutela dell’ambiente e allo sviluppo economico. È possibile individuare 7 aree di organizzazione del tempo libero. (R. Mikalauskas, 2016)¹:
- Sport e attività fisica
- Arti e intrattenimento
- Turismo (patrimonio storico-archeologico, attrazioni)
- Gite e uscite fuori-porta
- Tempo libero da casa
- Degustazioni e cucina locale
- Shopping
Tutto ciò che facciamo nel nostro tempo libero può essere definito un’attività di svago: sport, guardare film, leggere, dipingere, giocare, viaggiare, incontrare amici, etc. Molte di queste attività possono essere organizzate online. Oggi quasi tutti sono utenti web attivi: in molti abbiamo un profilo social, utilizziamo almeno una piattaforma di messaggistica, se non molteplici, abbiamo un indirizzo e-mail, leggiamo notizie e libri online e scarichiamo giochi sul nostro smartphone. L’offerta di intrattenimento digitale è in costante e inarrestabile crescita, così come il suo consumo. Un fenomeno osservabile in modo particolare durante il periodo pandemico, viste le restrizioni forzate al movimento fisico delle persone. Sono molto diffuse attività di streaming, videogiochi ed esperienze virtuali immersive. Inoltre, piattaforme come Zoom, Skype e Google Hangouts hanno consentito alle persone di restare in contatto con amici e familiari. In molti hanno preso parte a eventi virtuali organizzati da musei, gallerie e altre istituzioni culturali. Ciò ha permesso alle persone di partecipare a attività educative e culturali dal divano di casa. Gli utenti hanno avuto accesso a nuove forme di contenuti, come concerti virtuali, lezioni di yoga onlin, etc. La gestione del tempo libero consente di unire il binario dello svago e dell’intrattenimento, così come quello della cultura e della formazione.
In questa unità, ci concentreremo maggiormente su come organizzare le nostre attività di svago con il supporto del web, come prenotare ogni tipo di biglietti, camere d’albergo, noleggiare un’auto, etc. Anche se oggi puoi pianificare quasi ogni attività di svago online: acquistare un biglietto per un evento dal vivo, come un concerto della tua band o del tuo cantante preferito, o una partita di calcio della tua squadra del cuore; prenotare una sessione presso un centro benessere o magari scoprire un nuovo hobby, come l’equitazione o le immersioni subacquee. Oltre agli eventi dal vivo, puoi prenotare una vasta gamma di attività di svago ad esempio lezioni di fitness virtuali, lezioni di cucina online, persino visite guidate virtuali, escape room online (nota: l’escape room è un gioco di logica in cui i partecipanti devono riuscire a capire come uscire da una stanza nella quale sono rinchiusi, collezionando indizi e risolvendo enigmi) o concerti fruibili via web.
Vantaggi derivanti dalla gestione online del tempo libero
Di seguito un elenco esemplificativo dei vantaggi derivanti dalla gestione online del tempo libero, in particolare dall’organizzazione online di un viaggio.
- Accessibilità h24
Uno dei grandi vantaggi derivanti dall’organizzazione via web del tuo viaggio è che non ci sono limiti di orario. Puoi accedere ai servizi online in qualsiasi momento, anche di notte, quando i negozi fisici e gli uffici di prenotazione sono chiusi. Questa flessibilità ti consente di pianificare il tuo viaggio o altre attività di svago quando ti è più comodo, sia che tu sia a casa, in pausa al lavoro o in un caffè.
- Ampia gamma di scelta
Le agenzie di viaggio tradizionali ti offriranno gli hotel con cui collaborano, escludendo una varietà di altre opzioni non presenti tra i loro partner, ma che potrebbero essere migliori per te. Online è possibile ormai trovare qualsiasi hotel o bed&breakfast nel mondo (d’altronde per questi operatori è oggi vitale la loro presenza online se vogliono restare sul mercato).
Lo stesso vale per i trasporti: puoi scegliere qualsiasi compagnia, il momento migliore, il luogo di partenza e di arrivo che preferisci. Questo vantaggio ci porta al successivo.
- Confrontare i prezzi e usufruire di offerte e promozioni
Oggi, alcune piattaforme ti consentono di confrontare i prezzi dello stesso servizio offerto su diversi siti web. Puoi anche verificare direttamente il prezzo con il fornitore del servizio (sito web ufficiale dell’hotel/compagnia aerea/azienda di autobus).
Ricorda che molte aziende offrono sconti speciali per le prenotazioni online. Acquistare online un biglietto per l’autobus o il treno è spesso più economico che farlo sul posto, soprattutto presso grandi stazioni con numerosi venditori e/o intermediari.
Oltre a scontistica e promozioni cosiddette “last minute”, ovvero riservate ad acquisti in particolari condizioni, per viaggi prenotati poco prima di partire, v’è anche la possibilità di accumulare punti fedeltà presso hotel e compagnie di volo (attivando ad esempio una carta fedeltà o un abbonamento).
Alcuni siti web offrono sconti su servizi aggiuntivi, come noleggio auto, musei, biglietti, etc. Ad esempio, se prenoti online un hotel a Roma, potresti ricevere un prezzo speciale per un biglietto d’ingresso per visitare il Colosseo.
- Gestione della prenotazione
Una volta prenotato, è anche possible gestire la prenotazione effettuata, ferme restando alcune condizioni contrattuali. Ciò significa che per apportare modifiche o cancellazioni, non è necessario recarsi in un ufficio o effettuare lunghe chiamate telefoniche al servizio clienti. Tieni presente che in questo caso dovresti sempre prestare attenzione alla politica di cancellazione e modifiche.
- Potrebbe essere l’unico modo per effettuare la tua prenotazione
Alcuni hotel operano con un reparto prenotazioni non disponibile h24 per assistenza personale. Se chiami la reception al di fuori dell’orario di lavoro, potresti non essere in grado di effettuare una prenotazione diretta ma potresti essere indirizzato a un portale web per farlo.
O ancora, come fare per prenotare un biglietto per un concerto o uno spettacolo del tuo cantante/gruppo preferito o un evento sportivo in una città lontana da te o all’estero? Di solito, i biglietti per artisti di fama internazionale si esauriscono in poche ore. L’unico modo per ottenerne uno è prenotarlo online il prima possibile.
- Un modo facile per sapere cosa pensano gli altri
Spesso quando hai dei dubbi su qualcosa, cerchi l’opinione, l’esperienza e i consigli di qualcun altro. Tutte le principali piattaforme di prenotazione offrono recensioni dei clienti. Sono particolarmente preziose quando stai scegliendo un hotel o un ristorante. Sebbene non puoi fare affidamento completamente su queste recensioni, possono altresì fornirti un’idea migliore del servizio e forse di alcuni aspetti specifici rilevanti per le tue esigenze (posizione dell’hotel, pulizia, insonorizzazione, qualità del cibo, atteggiamento del personale, etc.)
In sintesi, puoi diventare il tour operator del tuo viaggio, prenotando da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, gestendo la tua prenotazione, monitorando e confrontando i prezzi per individuare l’offerta migliore per le tue esigenze.