Qual o impacto que o governo eletrónico pode ter na sua vida quotidiana?
A administração pública online tem impacto na vida quotidiana dos cidadãos, facilitando determinados processos. A utilização generalizada da Internet e a tendência para a digitalização levaram os governos de todo o mundo a oferecer os seus serviços online. Com efeito, atualmente é possível utilizar os serviços da administração pública online sem ter de esperar numa grande fila ou comparecer pessoalmente. Basta um smartphone com uma boa ligação à Internet. Para dar um exemplo da vida quotidiana, no caso de uma mudança, os serviços de administração pública online podem facilitar o registo da nova morada junto da administração pública, informar os correios ou solicitar um comprovativo de residência.
A adoção e aplicação de um plano de administração pública online pode ajudar o governo a prestar serviços e informações melhores e mais eficientes a todos os sectores da administração pública online.
Já pensou em quanto tempo e dinheiro poupa ao pagar uma conta a partir do seu computador ou ao marcar uma consulta médica a partir do seu telemóvel? A utilização de ferramentas de governação eletrónica aumentam a eficiência dos serviços públicos, o que também tem repercussões na esfera económica; de facto, serviços públicos digitalizados e mais eficientes podem levar a reduções de custos significativas, tanto por parte do governo como por parte do cidadão, que pode realizar muitas operações diretamente a partir de casa. Por conseguinte, duas palavras-chave que podem descrever as vantagens do governo eletrónico são custo e eficácia em termos de tempo.
Então, para que podem ser utilizados os serviços do governo eletrónico na vida quotidiana?
Pague a sua conta de eletricidade online: Lucas é um cirurgião que trabalha muitas horas por dia; está frequentemente no hospital durante 12 horas ou mais para efetuar uma grande cirurgia e nunca tem tempo para ir para a fila do banco. Em vez de passar o tempo à espera na fila, graças à e-faturação, Lucas recebe um lembrete do pagamento da conta da eletricidade no seu telemóvele efetua facilmente o pagamento a partir do seu telemóvel.
Pedir uma certidão de nascimento: Sarah é norueguesa, mas vive atualmente em Portugal. Mudou-se para lá há alguns meses. No início, era suposto ser apenas um período de férias de 15 dias. Esta curta pausa transformou-se numa residência permanente. Sarah encontrou um emprego em Lisboa e precisa da sua certidão de nascimento para mudar de residência. Como não tem tempo para regressar à Noruega, vai pedir o documento através da plataforma da e-administração na sua cidade natal.
Marcação de uma visita a um museu: A Emma planeou umas férias em Paris na próxima primavera e pretende visitar o Louvre. Sendo o museu mais famoso de Paris, Emma tem de reservar o bilhete com antecedência e, graças ao e-lazer, pode comprar o bilhete de entrada com antecedência e diretamente no seu computador portátil. (Para mais informações, consulte o módulo e-lazer).
Booking a dentist appointment: Like every year, Mathias has to go to the dentist for oral hygiene. Mathias is always overthinking and forgets everything. Thanks to e-health, Mathias can book his dentist appointment well in advance and set up a reminder to keep him informed about the status of his appointment. (Find more details on the e-health module).
Marcação de uma consulta no dentista: Como todos os anos, o Mathias tem de ir ao dentista para fazer a higiene oral. O Mathias está sempre a pensar demais e esquece-se de tudo. Graças à e-saúde, o Mathias pode marcar a sua consulta no dentista com bastante antecedência e definir um lembrete para o manter informado sobre o estado da sua consulta. (Encontre mais informações no módulo e-saúde).
Signing an online petition: Olivia wants to create a petition to free tampons for girls at her school. Thanks to e-participation platforms, Olivia can easily reach all the girls in her school, who can sign the petition online with one click.
Assinar uma petição online: A Olívia quer criar uma petição para que as raparigas da sua escola tenham acesso gratuito a tampões. Graças às plataformas de e-participação, a Olivia pode chegar facilmente a todas as raparigas da sua escola, que podem assinar a petição online com um clique.