As ferramentas obrigatórias do governo eletrónico
A sua identidade eletrónica é indispensável para aceder aos serviços digitais do governo eletrónico. Pode aceder aos serviços a partir de qualquer dispositivo – como computadores, tablets e smartphones – utilizando um sistema de identificação único e seguro que protege a privacidade dos seus dados pessoais. Normalmente, para pedir a sua identidade eletrónica, é necessário um endereço de correio eletrónico, o número de telefone do telemóvel que utiliza habitualmente e um documento de identidade válido.
Para melhorar e acelerar a comunicação entre o governo e os seus cidadãos, a administração pública eletrónica utiliza tecnologias digitais e de informação como os códigos QR e NFC.
Os códigos QR são semelhantes aos códigos de barras, mas têm uma forma quadrada e podem ser utilizados pelas administrações, especialmente as administrações locais, para acelerar o serviço público. Utilizando um código QR, é possível registar-se ou fazer o check-in online, partilhar facilmente informações públicas, aceder a reuniões, conferências e apresentações e partilhar eventos programados.
A tecnologia NFC permite pagamentos sem contacto, permitindo aos utilizadores pagar produtos com um toque no seu cartão bancário. Uma vez que a tecnologia NFC – quando incorporada num cartão inteligente – permite o acesso sem contacto aos dados armazenados no cartão, o mesmo princípio pode ser utilizado também pelos governos, que podem utilizar esta tecnologia para dar aos cidadãos acesso a serviços de administração pública eletrónica através dos seus dispositivos móveis.
No PR1 do projeto DigEqual, pode ver todos os exemplos de serviços de administração pública online; no anexo, encontrará muitos exemplos de aplicações implementadas em diferentes países da UE.